Siège social
EI Serge LE PHAT VINH
Siret : 899 248 629 00011
Certifié Coach professionnel – Master coach en « corporate & life coaching » – par l’Institut de Coaching International de Genève, reconnue par l’International Coaching Federation.
Hébergement du site internet
SAS OVH, 2 rue Kellerman, 59100 Roubaix – France
Litige – Médiation de la consommation
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du Service Relations Clientèle du Constructeur ou celui du Vendeur).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux
Utilisation et Protection des données personnelles
Le site lpv-coaching.lephatvinh.fr n’utilise vos données personnelles que pour les besoins de prise de rendez-vous par vous-même. Le système de prise de rendez-vous est Calendly.com, et demande votre numéro de téléphone et votre adresse email afin de vous envoyer confirmation d’un rendez-vous et sont transmis à LPV Coaching.
Si vous ne souhaitez pas que votre adresse email et votre numéro de téléphone soient conservés sur le site Calendly.com, vous avez la possibilité de prendre Rendez-vous directement par email ou message (SMS, Whatsapp, Signal).
Aucune information concernant les clients de LPV Coaching n’est transmise à des tiers, sauf demande et accord du client afin de permettre la mise en relation avec par exemple un autre praticien.
Les informations demandées sont uniquement celles qui sont nécessaires à l’exécution du contrat : Identité, adresse, téléphone, email.
Ces informations ne sont connues que du coach LPV Coaching et sont conservées pendant une durée maximale de 10 ans.
Les notes manuscrites prises par le coach sont conservées par lui-même pour les besoins de suivi entre les séances de coaching et sont détruites un mois après la dernière séance de coaching. Ces notes sont strictement confidentielles et gardées en sécurité par le coach lui-même. LPV Coaching peut se référer aux situations et expériences de coaching de ses clients en prenant garde de ne pas donner d’indication faisant le lien avec ces clients. Les expériences portées à la connaissance de LPV Coaching sont rendues anonymes.
De la même façon, les témoignages publiés sur le site LPV-coaching.lephatvinh.fr sont rendus (modification du prénom) sauf autorisation par email du coaché d’utiliser son prénom et/ou une photo de son choix. Le client coaché peut demander à tout moment de retrait de son témoignage par mail ou courrier au siège social LPV Coaching.
Le coach conserve de façon confidentielle un registre des séances avec chaque client coaché sans indication de la teneur de la prestation de coaching, ceci pour les besoins d’accréditation auprès de la fédération de coach auquel il appartient (devant justifier d’un certain nombre d’heures de coaching par exemple). En cas de contrôle de la part de la fédération, le coach demande au client coaché l’autorisation de transmettre ses coordonnées au contrôleur. Ce registre n’est utilisé qu’à cette seule fin.
Tout client a la possibilité de demander à consulter les informations le concernant en adressant un courriel ou courrier au siège social de LPV Coaching.
Droit à l’oubli : tout client peut demander la suppression de toutes ou partie des données le concernant en adressant un courriel ou courrier au siège social de LPV Coaching.